Флагман - импортер натуральных специй и пряностей со всего мира.

Доставка, оплата и возврат

Отправка товара осуществляется не раньше, чем на следующий день после зачисления денег на банковский счет ФОП Шматоваленко Алена Сергеевна. Это обусловлено тем, что всю продукцию фасуют после получения заказа, чтобы обеспечить покупателям максимально свежий и качественный товар.

Вы можете забрать товар непосредственно в нашем офисе по адресу:  г. Одесса, ул. Генерала Цветаева, 3/5. Самовывоз со склада в рабочие дни с 10.00 до 18.00, после согласования времени Вашего визита с менеджером. При себе иметь квитанцию об оплате.


Доставка по Украине

Минимальная сумма заказа для доставки по Украине – 500 грн. Услуги перевозчика оплачиваются покупателем в момент получения заказа согласно тарифов перевозчика. Заказы отправляются на следующий рабочий день после получения 100% предоплаты на банковский счет ФОП Шматоваленко Алена Сергеевна.

Доставка по Украине осуществляется при помощи служб доставки

Новая почта

Деливери

Мист экспресс

Претензии по качеству и возврат товара – принимаются в течении 14 календарных дней, при наличии квитанции об оплате.


Способы оплаты

Безналичный расчет для юридических лиц.

После приема заказа менеджер выставит Вам счет для оплаты. Товар передается в службу доставки на следующий день после поступления оплаты на счет ФОП Шматоваленко Алена Сергеевна. Все необходимые документы (расходная накладная) будут доставлены вместе с заказом.

Просьба после совершения оплаты информировать менеджера.


Оплата на расчетный счет для физических лиц.

После приема заказа менеджер предоставит Вам счет для оплаты. Этот счет Вы сможете оплатить в отделении любого банка. Также вы можете провести оплату через Приват24 (комиссию банка учитывайте при оплате)


Оплата на банковский счет ПУМБ:

ФОП Шматоваленко Алена Сергеевна

р/р UA653348510000000026005189317

Код банку 334851

ІПН 3518307241

АТ “ПУМБ”


Условия возврата и обмена

Продавец производит возврат и обмен приобретенного товара в соответствии с требованиями законодательства.


Сроки возврата


Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров производится по договоренности

1. Доставка возвращаемых товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

2. Доставка товаров, возвращаемых по собственному желанию покупателя, производится за его счет.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

-товар полностью укомплектован и сохранена первичная упаковка;

-сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

-товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.


Порядок возврата:

1. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех вопросов возврата.

2. Отправьте товар по адресу и на имя, которые были указаны в декларации при получении заказа. 

2.1. Отправка посылки должна быть осуществлена за счет продавца и без указания обратной доставки в случае возвращаемых товаров ненадлежащего качества.

2.2. Отправка посылки должна быть осуществлена за счет покупателя и без указания обратной доставки в случае возвращаемых товаров по собственному желанию покупателя.

3. Сообщите менеджеру номер декларации посылки.

4. Сообщите менеджеру данные карты, с которой была произведена оплата заказа, для возврата средств.


Важно! При возврате денег мы можем вычесть из суммы комиссию банка за перевод вам средств.